Berichten

In 2021 gaat het MinacNed team door met organiseren van de iMNC-pre-events, na een succesvolle start in 2020. We hebben uw input nodig om ons te helpen bij het organiseren van evenementen waaraan u wilt deelnemen. Elke maand organiseren we een online bijeenkomst voor MinacNed-leden om met elkaar te discussiëren over een specifiek onderwerp van interesse. In een online sessie van 1,5 uur kunnen we gastsprekers uitnodigen en plekken voor bedrijfspresentaties aanbieden aan MinacNed-leden.

We hebben uw input nodig

De pre-event bijeenkomsten worden georganiseerd voor MinacNed-leden. Om elkaar te leren kennen, nieuwe contacten te zoeken en van elkaar te leren. Heeft u een idee voor een thema tijdens een event? Of wilt u een keer meedoen aan de bedrijfspitch? Stuur een e-mail naar Aurélie Veltema via a.veltema@minacned.nl.

Er is geen limiet aan het aantal collega’s dat u van uw bedrijf of organisatie meeneemt, alle MinacNed-leden worden uitgenodigd om lid te worden. We sturen de uitnodigingen via direct mail of u kunt zich registreren via de MinacNed-website. Houd de evenementpagina in de gaten voor updates.

Live-evenementen na Corona

Zodra de Corona-crisis voorbij is en we live-evenementen kunnen organiseren, zullen we deze maandelijkse bijeenkomsten op een live-locatie voortzetten. De events worden dan uitgebreid met een netwerkborrel en ook hier bieden wij u de mogelijkheid om andere MinacNed-leden te ontmoeten. We zien u graag online en tijdens onze live-evenementen ter plaatse.

Evenementen

Hoe je bijdraagt aan een creatieve en inspirerende organisatie!

Let op! De workshop wordt gegeven op twee dagen, los van elkaar.

Aanmelden voor dinsdag 7 september van 13.00 tot 16.00 uur
(12.30 uur: ontvangst met lunch / 16.00 uur: netwerkborrel)

Aanmelden voor donderdag 16 september van 13.00 tot 16.00 uur
(12.30 uur: ontvangst met lunch / 16.00 uur: netwerkborrel)

Als er in de afgelopen maanden ergens een beroep op is gedaan dan is het wel op onze creativiteit. Bijna geen bedrijfstak is eraan ontkomen om dat wat zo normaal leek, aan te passen aan een nieuwe werkelijkheid. We hebben gezien dat onder druk allerlei veranderingen zijn doorgevoerd die normaal gesproken op een muur van weerstand waren gestuit of dat stadium niet eens hadden gehaald omdat ze gewoon waren weggehoond.

Creativiteit is actueler dan ooit. In vrijwel alle bedrijven en organisaties wordt er over gesproken en geprobeerd er vorm aan te geven. Maar waarom lukt het bij sommige bedrijven beter om op een creatieve wijze verandering teweeg te brengen en wil het bij anderen maar niet lukken. Werken er simpelweg meer creatieve types, heeft het met de (vaak ingesleten) patronen te maken of hebben de processen en procedures een remmende werking? En welke rol speel jij, hoe inspirerend en faciliterend ben jij zelf?

Organisaties willen graag dat medewerkers betrokken zijn, meedenken en met inspirerende ideeën komen. Maar hoever mogen ze daarin gaan? Hoe reageer jij op een idee waarvan je denkt, ‘wat is dit nou weer, hoe komen ze erop, ja maar het moet wel uitvoerbaar blijven, dat is toch niet te managen, en nu weer even serieus’. Herken je dit en ben je benieuwd hoe je hier op een constructieve manier mee om kunt gaan en wat een creatieve mindset jou en je organisatie kan brengen? Ben je daarnaast bereid om kritisch je eigen creatieve vaardigheden te onderzoeken?

In deze interactieve workshop kruipen we onder andere in de huid van de (podium)kunstenaar en ontdek je de parallellen tussen het podium en de werkvloer. De volgende onderwerpen worden behandeld;

  • Met alleen een plan ben je er nog niet
  • Wat je kunt leren van een kunstenaar
  • Oprechte nieuwsgierigheid als voorwaarde van creativiteit
  • De kracht van de onzekerheid
  • Verwonderen en verbeelden
  • Binnen en buiten de beperkende kaders
  • De kunst van het mislukken
  • De werkvloer als podium

Doel
In deze workshop krijg je een aantal theoretische inzichten en verkennen we het thema creativiteit. De focus zal echter liggen op de ervarende kant van creativiteit. Dit vraagt van de deelnemers een actieve open houding en de bereidheid om te experimenteren.

Doelgroep
Leidinggevenden, managers en eenieder die in werksituaties met creativiteit te maken heeft en die praktisch en actief aan de slag wil met creativiteit, innovatie en vernieuwing.

Aanmelden en kosten
Aanmelden kan via de aanmeldknop bovenaan deze pagina. De kosten bedragen € 169,- exclusief btw per persoon voor leden van FHI of MinacNed. Voor niet-leden €329,- exclusief btw per persoon.

N.B.: Annulering geeft geen recht op creditering van kosten, wel kan een vervangende deelnemer worden aangemeld.

Sprekers
Deze workshop is een initiatief van Play@Work: speels en eigenwijs veranderen en wordt uitgevoerd door Mark van der Zwan en Dennis van der Heijden. Beiden hebben een eigen trainingspraktijk en zijn de gezamenlijke oprichters van Play@Work dat als doel heeft organisaties op speelse en eigenwijze te begeleiden in verandering.

Mark is trainer en regisseur met een achtergrond als ingenieur. Analytisch sterk en gedreven om iedereen een stem te geven. “Het mooiste theater prikkelt, schuurt en verrast. Het biedt je nieuwe perspectieven en nodigt uit tot gesprek en verbinding”. Dennis raakte gedurende zijn jarenlange ervaring in het bedrijfsleven geboeid door het menselijk gedrag in organisaties en de wijze waarop mensen leren en ontwikkelen. Vanuit zijn interesse verdiepte hij zich in de arbeids- & organisatiepsychologie en bekwaamde zich in het vak van trainer.

                                     

 

 

 

Dennis van der Heijden / Mark van der Zwan

Tips & tricks voor effectief en klantgericht gesprekken voeren met je klant

Service en after-sales zijn voor veel bedrijven in de technologie steeds belangrijker voor het behalen van de bedrijfsdoelstellingen.
Een goed klantencontact, nadat een aankoop heeft plaatsgevonden, is van directe invloed op de klanttevredenheid, klantloyaliteit, omzet en winstgevendheid.

Jouw rol als engineer, monteur, customer servicemedewerker of technisch specialist is daarbij cruciaal.
Jouw kennis, vaardigheden, communicatie, houding en gedrag bepalen voor een groot gedeelte hoe de klant het bedrijf ervaart.

In het klantcontact wil je daarom zorgen voor een goed gesprek, en dat de klant het contact als zeer prettig ervaart. Maar hoe doe je dat effectief, zodat je in elk gesprek de leiding hebt? En hoe zorg je ervoor dat de klant het gesprek als persoonlijk, warm en professioneel ervaart?

In deze interactieve en praktische workshop ga je aan de slag met onderstaande onderwerpen en ontdek je misschien wel hoe jij de klantverwachting kunt overtreffen.

  • Wat is klantgericht communiceren?
  • Bewust positief beïnvloeden
  • Gespreksvaardigheden

Aanmelden en kosten
Aanmelden kan via de volgende link. De kosten bedragen €99,- exclusief btw per persoon voor leden van FHI of MinacNed. Voor niet-leden €325,- exclusief btw per persoon.

Meld u direct aan voor deze workshop Klantgerichte communicatie

N.B.: Annulering geeft geen recht op creditering van kosten, wel kan een vervangende deelnemer worden aangemeld.

Elk workshoponderdeel wordt afgesloten met praktische tips en handvatten, waarmee je direct aan de slag kunt. De online setting is erop ingericht dat de deelnemers vragen kunnen stellen en onderlinge ervaringen kunnen uitwisselen. In de workshop is er ook ruimte voor een persoonlijke case. Vooraf kun je deze insturen en deze zal in de workshop (anoniem) behandeld worden.
Daarnaast kun je bij het aanmelden van te voren jouw verwachtingen en vraagstukken doorgeven aan de spreker.

Spreker
Fré Boels, ISA Training & Coaching te Utrecht
T: (033) 433 24 00 | W: www.isatraining.nl

Hoe je bijdraagt aan een creatieve en inspirerende organisatie!

Let op! De workshop wordt gegeven op twee dagen, los van elkaar.

Aanmelden voor dinsdag 7 september van 13.00 tot 16.00 uur
(12.30 uur: ontvangst met lunch / 16.00 uur: netwerkborrel)

Aanmelden voor donderdag 16 september van 13.00 tot 16.00 uur
(12.30 uur: ontvangst met lunch / 16.00 uur: netwerkborrel)

Als er in de afgelopen maanden ergens een beroep op is gedaan dan is het wel op onze creativiteit. Bijna geen bedrijfstak is eraan ontkomen om dat wat zo normaal leek, aan te passen aan een nieuwe werkelijkheid. We hebben gezien dat onder druk allerlei veranderingen zijn doorgevoerd die normaal gesproken op een muur van weerstand waren gestuit of dat stadium niet eens hadden gehaald omdat ze gewoon waren weggehoond.

Creativiteit is actueler dan ooit. In vrijwel alle bedrijven en organisaties wordt er over gesproken en geprobeerd er vorm aan te geven. Maar waarom lukt het bij sommige bedrijven beter om op een creatieve wijze verandering teweeg te brengen en wil het bij anderen maar niet lukken. Werken er simpelweg meer creatieve types, heeft het met de (vaak ingesleten) patronen te maken of hebben de processen en procedures een remmende werking? En welke rol speel jij, hoe inspirerend en faciliterend ben jij zelf?

Organisaties willen graag dat medewerkers betrokken zijn, meedenken en met inspirerende ideeën komen. Maar hoever mogen ze daarin gaan? Hoe reageer jij op een idee waarvan je denkt, ‘wat is dit nou weer, hoe komen ze erop, ja maar het moet wel uitvoerbaar blijven, dat is toch niet te managen, en nu weer even serieus’. Herken je dit en ben je benieuwd hoe je hier op een constructieve manier mee om kunt gaan en wat een creatieve mindset jou en je organisatie kan brengen? Ben je daarnaast bereid om kritisch je eigen creatieve vaardigheden te onderzoeken?

In deze interactieve workshop kruipen we onder andere in de huid van de (podium)kunstenaar en ontdek je de parallellen tussen het podium en de werkvloer. De volgende onderwerpen worden behandeld;

  • Met alleen een plan ben je er nog niet
  • Wat je kunt leren van een kunstenaar
  • Oprechte nieuwsgierigheid als voorwaarde van creativiteit
  • De kracht van de onzekerheid
  • Verwonderen en verbeelden
  • Binnen en buiten de beperkende kaders
  • De kunst van het mislukken
  • De werkvloer als podium

Doel
In deze workshop krijg je een aantal theoretische inzichten en verkennen we het thema creativiteit. De focus zal echter liggen op de ervarende kant van creativiteit. Dit vraagt van de deelnemers een actieve open houding en de bereidheid om te experimenteren.

Doelgroep
Leidinggevenden, managers en eenieder die in werksituaties met creativiteit te maken heeft en die praktisch en actief aan de slag wil met creativiteit, innovatie en vernieuwing.

Aanmelden en kosten
Aanmelden kan via de aanmeldknop bovenaan deze pagina. De kosten bedragen € 169,- exclusief btw per persoon voor leden van FHI of MinacNed. Voor niet-leden €329,- exclusief btw per persoon.

N.B.: Annulering geeft geen recht op creditering van kosten, wel kan een vervangende deelnemer worden aangemeld.

Sprekers
Deze workshop is een initiatief van Play@Work: speels en eigenwijs veranderen en wordt uitgevoerd door Mark van der Zwan en Dennis van der Heijden. Beiden hebben een eigen trainingspraktijk en zijn de gezamenlijke oprichters van Play@Work dat als doel heeft organisaties op speelse en eigenwijze te begeleiden in verandering.

Mark is trainer en regisseur met een achtergrond als ingenieur. Analytisch sterk en gedreven om iedereen een stem te geven. “Het mooiste theater prikkelt, schuurt en verrast. Het biedt je nieuwe perspectieven en nodigt uit tot gesprek en verbinding”. Dennis raakte gedurende zijn jarenlange ervaring in het bedrijfsleven geboeid door het menselijk gedrag in organisaties en de wijze waarop mensen leren en ontwikkelen. Vanuit zijn interesse verdiepte hij zich in de arbeids- & organisatiepsychologie en bekwaamde zich in het vak van trainer.

                                     

 

 

 

Dennis van der Heijden / Mark van der Zwan

Tips & tricks voor effectief en klantgericht gesprekken voeren met je klant

Service en after-sales zijn voor veel bedrijven in de technologie steeds belangrijker voor het behalen van de bedrijfsdoelstellingen.
Een goed klantencontact, nadat een aankoop heeft plaatsgevonden, is van directe invloed op de klanttevredenheid, klantloyaliteit, omzet en winstgevendheid.

Jouw rol als engineer, monteur, customer servicemedewerker of technisch specialist is daarbij cruciaal.
Jouw kennis, vaardigheden, communicatie, houding en gedrag bepalen voor een groot gedeelte hoe de klant het bedrijf ervaart.

In het klantcontact wil je daarom zorgen voor een goed gesprek, en dat de klant het contact als zeer prettig ervaart. Maar hoe doe je dat effectief, zodat je in elk gesprek de leiding hebt? En hoe zorg je ervoor dat de klant het gesprek als persoonlijk, warm en professioneel ervaart?

In deze interactieve en praktische workshop ga je aan de slag met onderstaande onderwerpen en ontdek je misschien wel hoe jij de klantverwachting kunt overtreffen.

  • Wat is klantgericht communiceren?
  • Bewust positief beïnvloeden
  • Gespreksvaardigheden

Aanmelden en kosten
Aanmelden kan via de volgende link. De kosten bedragen €99,- exclusief btw per persoon voor leden van FHI of MinacNed. Voor niet-leden €325,- exclusief btw per persoon.

Meld u direct aan voor deze workshop Klantgerichte communicatie

N.B.: Annulering geeft geen recht op creditering van kosten, wel kan een vervangende deelnemer worden aangemeld.

Elk workshoponderdeel wordt afgesloten met praktische tips en handvatten, waarmee je direct aan de slag kunt. De online setting is erop ingericht dat de deelnemers vragen kunnen stellen en onderlinge ervaringen kunnen uitwisselen. In de workshop is er ook ruimte voor een persoonlijke case. Vooraf kun je deze insturen en deze zal in de workshop (anoniem) behandeld worden.
Daarnaast kun je bij het aanmelden van te voren jouw verwachtingen en vraagstukken doorgeven aan de spreker.

Spreker
Claire Hinse, ISA Training & Coaching te Utrecht
T: (033) 433 24 00 | W: www.isatraining.nl